Q & A

会員登録の流れ

1.メールアドレスおよびパスワードの登録
2.メールアドレス登録後に届くメールに記載のURLをクリック
3.会員登録情報を入力し、本人確認書類を添付の上申請
4.弊社にて申請内容を確認し承認（1～3営業日)
5.登録完了のメールが届きましたらログイン可能となります。

会員登録

以下いずれか１点の書類をご用意ください。
本人確認書類として有効なもの

個人登録
運転免許証 / 各種年金手帳 / 印鑑証明書 / 住民票の写し / 住民票の記載事項証明書 / 日本国パスポート / マイナンバーカード / 在留カード / 特別永住者証明書 ※ご登録と同じ住所の記載が必須。

法人登録
印鑑証明書 / 登記簿謄本 / 代表者事項証明書 / 現在（履歴）事項証明書 / 古物商許可証
※代表者個人の本人確認書類のご提示でも構いません。

ログインページのパスワードをお忘れの方はこちらより、パスワードリセットをご依頼ください。

ログイン

お問い合わせフォーム、メール、またはお電話でご連絡下さい。

お問い合わせ
E-Mail: info@newartest.com
株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

トップ画面にてご確認下さい。ご不明な場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。

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株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
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受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

どなたでも参加可能です。当日受付にて会員登録手続きを行ってください。会員登録の際、身分証明書をご提示いただきます。

当日、受付にて会員のご登録をしていただいた後の入退場は自由です。

五反田セールルームでのオークション開催期間中はご利用できません。近隣の駐車場をご利用ください。

Q.下見会場に駐車場はありますか？

オークションにより、１時間の進行ペースは50ロットから80ロットと幅広く変わります。YouTubeの中継などをご確認いただき、余裕を持ってご参加ください。

エスティメイト下値に近い価格からスタート致します。No Reserveの作品ではエスティメイト下値の半分から競りをスタート致します。ただし、オークションの進行状況により変則的となる場合があり、それらはすべてオークショニアの自由裁量となります。

競りの上げ幅についてを目安に価格が上昇していきます。ただし、オークションの進行状況により変則的となる場合があり、それらはすべてオークショニアの自由裁量となります。

入札をするには必ず会員登録が必要となります。また、オンラインからのライブビッドによる参加では、事前に参加するオークションの参加登録も必要となります。

参加方法

参加方法 4. 入札をご覧下さい。

書面および電話入札の受付時間は、オークション開催前日の18：00までとなります。会場で入札の場合は、入札されたい作品の競りが始まる前までに会場での会員登録をお願いいたします。

東京オークション：落札手数料率は一律15%となります。
香港オークション：落札手数料率は一律20%となります。
シンガポールオークション：落札手数料率は一律20%となります。

ウェブからのライブビッドまたは電話入札による参加が可能です。
入札方法につきましては参加方法 4. 入札をご覧下さい。

お申込はオンラインから、またはカタログ本巻末の「入札依頼書」に必要事項をご記入の上、オークション前日の18:00までに弊社に届くようご郵送、FAX、E メールでお送りください。
入札価格につきましては競りの上げ幅についてをご参考にご入力ください。また、作品のローエスティメーション以上（No Reserve作品はローエスティメーションの55％以上）の価格をご入力ください。何らかの理由でお電話がつながらなかった場合、ご記入いただいた入札価格まで正式な書面入札として取り扱います。

オークションにより、１時間の進行ペースは50ロットから80ロットと幅広く変わります。YouTubeの中継などをご確認いただき、余裕を持ってご参加ください。

ご入札予定のロットから、約3ロットから5ロット前にお電話させていただきます。お電話に出られるようご準備下さい。

無料でご参加頂けます。

東京オークション：落札手数料率は一律15%となります。
香港オークション：落札手数料率は一律20%となります。
シンガポールオークション：落札手数料率は一律2%となります。

申込はオンラインから、またはカタログ本巻末の「入札依頼書」に必要事項をご記入の上、オークション前日の18:00までに弊社に届くようご郵送、FAX、E メールでお送りください。
入札価格につきましては競りの上げ幅についてをご参考にご入力ください。ご記入いただいた金額の範囲内で、担当者がお客様の代理として競りに参加致します。

書面入札の場合のみ結果をご連絡致します。書面入札以外の方はオークション終了後、ウェブサイトに掲載の落札額をご参照ください。

無料でご参加頂けます。

東京オークション：落札手数料率は一律15%となります。
香港オークション：落札手数料率は一律20%となります。
シンガポールオークション：落札手数料率は一律20%となります。

オンラインで入札が可能な「ライブビッド」に参加するには、事前に会員登録および参加するオークションの参加登録を済ませてください。
オークションの開催時間になりましたらログインを行っていただき、ライブビッド画面を表示させてください。ご入札はライブビッド画面より、ご希望のロットが競りにかけられましたら入札を行ってください。

ライブビッド入札ガイド

ライブビッド参加によるライブビッド画面およびYouTubeで配信されます。

対応しております。

参加されるオークション毎に参加登録を行ってください。なお、参加登録を行うには会員登録が必要となります。

オークションへのご参加は無料でご利用頂けます。

東京オークション：落札手数料率は一律15%となります。
香港オークション：落札手数料率は一律20%となります。
シンガポールオークション：落札手数料率は一律20%となります。

オンラインで入札が可能な「ライブビッド」に参加するには、事前に会員登録および参加するオークションの参加登録を済ませてください。
オークションの開催時間になりましたらログインを行っていただき、ライブビッド画面を表示させてください。ご入札はライブビッド画面より、ご希望のロットが競りにかけられましたら入札を行ってください。

ライブビッド入札ガイド

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ログインページ

お問い合わせフォーム、メール、またはお電話でご相談下さい。

お問い合わせ
E-Mail: info@newartest.com
株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

ご落札いただいた方にはオークション開催の翌日以降に請求書と落札作品配送指示書をご登録の住所宛にお送りさせていただきます。
請求書の金額をお確かめの上、振込にてお支払いをお願いいたします。またあわせて配送指示書に納品方法をご記入の上、ご返送ください。ご入金を確認した後に、ご指定いただいた方法にてご納品・お引取りの調整をさせていただきます。
海外在住のお客様には、メールで別途ご連絡させていただきます。

コンテンポラリアート、モダンアート、アール・ヌーヴォー＆デコ、西洋装飾美術、東洋美術、ジュエリー＆ウォッチなど幅広い作品を取り扱っていますので、お気軽にお問合せ下さい。

査定申し込み

査定は無料でさせていただいております。いただいた情報をもとに、暫定的な査定金額と、オークションへの出品方法や条件などをご提示いたします。東京・香港など、作品にとってより良い市場についてもご提案をさせていただきます。香港開催のオークションにご出品いただく場合は、会場までの作品配送料は弊社が負担いたします。

作品の画像や情報をメールでお送りいただければ、1週間ほどで結果をお知らせお持ち込みやご郵送でも受け付けております。まずはお気軽にご相談ください。
いたします。
査定申し込み

作品画像と作品情報をメールや郵送でお送り下さい。暫定的なエスティメーションをお伝えします。

真贋の鑑定は、当社では行っておりません。オークションに出品する作品は所定の鑑定機関に代理で鑑定を委託します。鑑定には所定の鑑定料が必要になります。また、所定の鑑定機関がない作品に関しては鑑定ではございませんが、専門スタッフが調査をして弊社の見解をお伝え致します

出品方法よりご確認ください。

開催日の約2ヶ月前に締め切らせていただきます。
詳しい日程につきましては下記にお問い合わせいただくか、ウェブサイトでの告知をご覧ください。

お問い合わせ
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株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

ご出品には、以下の費用がかかります
出品手数料、カタログ掲載料、保管料、保険料、鑑定代等
※作品の送料につきましてはお客様のご負担となります。

詳細につきましては、出品受託条件(東京)をご確認ください。

出品手数料はかかりません。出品手数料は、落札された場合のみいただきます。
その他費用（鑑定代など既に費用が発生してしまっているもの）につきましては、不落札の場合もご請求させていただく場合がございますので、出品条件のご提案時にご説明させていただきます。

原則、オークション開催日から50日以内にお支払いできるよう、お手続きを進めさせていただきます。

お問い合わせフォーム、メール、またはお電話でご相談下さい。

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TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

真贋の鑑定は、当社では行っておりません。オークションに出品する作品は所定の鑑定機関に代理で鑑定を依頼致します。鑑定には所定の鑑定料が必要になります。また、所定の鑑定機関がない作品に関しては鑑定ではございませんが、専門スタッフが調査をして弊社の見解をお伝え致します

オークション終了後、ウェブサイトで落札結果を公開しています。

東京オークション：落札手数料率は一律15%となります。
香港オークション：落札手数料率は一律20%となります。
シンガポールオークション：落札手数料率は一律20%となります。

オークション終了後、ウェブサイト上で落札額を公開しています。
ご落札いただいた方には、ご登録の住所宛に請求書と落札作品配送指示書をお届けしますので、振込にてお支払いをお願いいたします。またあわせて配送指示書に納品方法をご記入の上、ご返送ください。ご入金を確認した後に、ご指定いただいた方法にてご納品・お引取りの調整をさせていただきます。
海外在住のお客様には、メールで別途ご連絡させていただきます。

作品・額のコンディションなどを含むいかなる理由でもキャンセルはできません。

落札作品はご入金確認後のお引渡しとなります。弊社オフィスでお引取り頂くか、配送致します。配送は美術品専門の梱包会社による梱包後に配送致します。配送料、梱包料および保険料はご落札いただいたお客様のご負担となります。

会員の方には、該当のジャンルのカタログ本をオークション開催ごとに毎回送付させて頂きます。
会員以外の方でカタログ本をご希望の方は、お問い合わせからお申込みください。
ただし、数に限りがございますので、ご希望に添えないこともある旨、ご了承下さい。

お問い合わせ
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株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

カタログ本は無料でご提供しております。

Q.カタログ本をいただくことはできますか？

オークション開催日の約2週間前に会員のお客様へお届けします。

オークション下見会期間中、会場にて作品をご確認いただけます。ご来場いただき、直接スタッフにお尋ね下さい。
また下見会にお越しいただけない場合や事前に状態をご確認されたい場合は、コンディションを含めた詳細を弊社のオンラインカタログにも掲載しております。詳細な画像もウェブからご請求いただけます。

下見会はどなたでもご入場可能です。

当日、受付いただいた後、ご自由にお入りいただけます。

入札のご検討のために必要な、作品のコンディション確認のための写真撮影は可能です。ただし、撮影自体をご遠慮いただく作品もございますので、撮影の際には係の者にお声がけください。なお、撮影写真をWEB上で公開、あるいは印刷や頒布を行うなどの行為については、著作権法に抵触する恐れがございますのでご注意ください。

五反田セールルームでの下見会では若干の駐車スペースをご用意しておりますが、満車の場合は近隣の駐車場をご利用ください。また、駐車場における事故、盗難等につきまして、弊社は一切の責任を負いませんので、ご留意の上、ご利用ください。
なお、オークション開催期間中はご利用できません。近隣の駐車場をご利用ください。

Q.オークション会場に駐車場はありますか？

お支払いは現金、銀行振込または銀行法に規定する銀行の自己宛振り出し小切手により受け付けます。また、クレジットカード（別途手数料あり）もご利用可能となっております。

クレジットカード（VISA/MASTER）のご利用が可能です。
※クレジットカードでお支払いの場合は総支払額に別途５％の手数料がかかります。

お支払期限内に購入代金等をお支払いいただけないときは、期限日の翌日から延滞金（保管料、保険料当含む）が発生いたします。詳しくは競売条件についてをご確認ください。

日本国外に作品を持ち出す場合、輸入時にそれぞれの国で税金が課されることがあります。弊社では各国の税制についてはお答えしかねますので、事前にお調べいただいた上で、ご入札ください。国外から作品を日本に輸入する場合、美術品に関税はかかりませんが、申告額に対して輸入消費税10％がかかります

オークション開催日から1４日以内にお支払いください。

落札作品はご入金確認後のお引渡しとなります。弊社オフィスあるいは指定の倉庫に引き取りに来ていただくか、配送をご希望の方は、落札作品配送指示書に必要事項をご記入のうえお知らせください。配送料および保険料はご落札いただいたお客様のご負担となります。

弊社オフィスあるいは指定の倉庫に引き取りに来ていただくか、弊社手配の業者で配送を依頼する、またはお客様ご指定の運送業者にて梱包・配送を希望する事ができます。落札作品配送指示書に必要事項をご記入のうえお知らせください。配送料および保険料はご落札いただいたお客様のご負担となります。

弊社より送料のお見積金額をお伝え致します。ご入金確認後、弊社指定の配送方法の場合は、1週間以内を目処に作品を発送致します。海外発送の場合は配送期間を含め、約2-3週間ほどお時間をいただいております。

落札作品の配送料は着払いとなります。

作品サイズや重量、お届け先によって配送方法や料金は異なりますので、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話でご相談下さい。

お問い合わせ
E-Mail: info@newartest.com
株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

オークション終了日（オークションが複数日開催される場合はその最終日）の翌日より土・日曜日および日本における祝日を除く10 営業日は「アフターセール期間」として、オークションで落札されなかった作品を引き続き販売致します。

オークション開催後、落札されなかった作品をご提供するアフターセール期間を設けております。

Q.アフターセールとはなんですか？

お手数ですが、お問い合わせフォーム、メール、またはお電話でご連絡下さい。

お問い合わせ
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株式会社ニューアート・エストウェストオークションズ 営業担当
TEL: 0120-70-3722 / 03-5791-3131
受付時間：平日（土日祝を除く） 9時30分～18時30分

五反田セールルームでは若干の駐車スペースをご用意しておりますが、満車の場合は近隣の駐車場をご利用ください。また、駐車場における事故、盗難等につきまして、弊社は一切の責任を負いませんので、ご留意の上、ご利用ください。
なお、五反田セールルームで開催される下見会およびオークション期間中のご利用につきましては、下記リンクをご参照ください。

下見会場に駐車場はありますか？
オークション会場に駐車場はありますか？